Opgaver · Debitorer
Debitorstyring – styr på, hvem der mangler at betale
Fakturaer, der ikke bliver betalt, binder penge og tid. Jeg hjælper med at holde debitorlisten ajour, udligne indbetalinger og sende påmindelser efter aftale – så du kan bruge tiden på dine kunder.
Et pålideligt overblik først
Debitorstyring begynder med en debitorliste, man kan stole på. Hvis indbetalinger ikke er udlignet mod de rigtige fakturaer, eller kreditnotaer ligger løst, ser det ud som om kunder skylder penge, de allerede har betalt. Det er pinligt at rykke for – og det skjuler de fakturaer, der reelt er forfaldne.
Derfor starter jeg med at afstemme: indbetalinger udlignes, kreditnotaer kobles til den oprindelige faktura, og differencer bliver forklaret. Først derefter giver det mening at følge op over for kunderne.
Opgaver
Det kan jeg hjælpe med
- Udligning af indbetalinger mod fakturaer
- Kobling af kreditnotaer til den oprindelige faktura
- Løbende oversigt over forfaldne fakturaer
- Påmindelser til kunder efter den aftalte tekst og rytme
- Afklaring af delbetalinger og differencer
- Liste over sager, der kræver din beslutning
Fra dig
Det skal jeg bruge
- Adgang til regnskab og bank
- Dine betalingsbetingelser og aftaler med kunderne
- Godkendt tekst og tone til påmindelser
- Besked om aftaler med kunder – fx afdrag eller uenighed
- Dine beslutninger om sager, der ikke løses med en påmindelse
Forløb
Sådan kommer du i gang
- 01
Gennemgang af debitorlisten og hvordan der rykkes i dag.
- 02
Afstemning, så listen viser det, kunderne reelt skylder.
- 03
Aftale om rytme, tekster og hvem der kontakter hvem.
- 04
Løbende opfølgning med en kort status til dig.
Du bestemmer over dine kunderelationer
Hvordan du vil følge op over for kunder, er en forretningsbeslutning. Nogle ønsker en venlig påmindelse kort efter forfald, andre vil selv ringe til faste kunder. Du og jeg aftaler, hvilke kunder jeg må kontakte, med hvilken tekst og hvornår.
Er en kunde uenig i en faktura, eller skal der laves en afdragsordning, overgår sagen til dig. Jeg forhandler ikke på dine vegne og tager ikke stilling til tvister.
Ikke inkasso
Jeg sender påmindelser og holder overblik – jeg driver ikke inkasso og opkræver ikke gebyrer eller renter på dine vegne. Vil du gå videre med en sag, er det noget, du aftaler med en advokat eller et inkassofirma. Jeg kan levere en oversigt over fakturaer og betalinger, så sagen er dokumenteret.
Debitorstyring hænger tæt sammen med den løbende bogføring og bankafstemning. Det er ofte der, de fleste fejl i debitorlisten opstår.
Ofte stillede spørgsmål
Kontakter du mine kunder?
Kun hvis du ønsker det, med den tekst og de kunder, du og jeg har aftalt. Du kan også nøjes med en oversigt og selv tage kontakten.
Kan du sende sager til inkasso?
Nej. Jeg driver ikke inkasso. Beslutter du at gå videre, kan jeg levere en dokumenteret oversigt over fakturaer og betalinger.
Hvor ofte følger du op?
Det aftales efter dine betalingsbetingelser og antal fakturaer – fx ugentligt eller hver anden uge.
Hvad koster debitorstyring?
Det afhænger af antal fakturaer og hvor meget opfølgning, der ønskes. Se priser.
Skal jeg hjælpe med dine debitorer?
Fortæl mig kort om din virksomhed og hvad du har brug for hjælp til. Så finder vi ud af, om jeg er det rigtige match.